LAMPADA LED DA TAVOLO

Ciao Rita, ci dispiace molto per l'inconveniente. Ti invitiamo a contattarci direttamente così possiamo risolvere il problema e offrirti una soluzione soddisfacente. Grazie per il tuo feedback.Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione.

Comprendiamo la Sua sorpresa nel constatare che alcuni dei nostri prodotti siano realizzati in Cina. Desideriamo tuttavia precisare che la scelta del Paese di produzione non è di per sé indicativa della qualità del prodotto. Alcune nostre collezioni vengono effettivamente realizzate presso partner produttivi cinesi accuratamente selezionati e sottoposti a processi di audit e controllo da parte della nostra azienda, con l'obiettivo di garantire adeguati standard qualitativi e, al contempo, mantenere un prezzo accessibile per il consumatore finale.

Proprio in un'ottica di massima trasparenza, l'origine di produzione è sempre chiaramente indicata e dichiarata sui nostri prodotti e sulle relative confezioni, in conformità alla normativa vigente.

Per quanto riguarda invece il difetto da Lei segnalato sulla base della lampada, ci dispiace apprendere quanto accaduto. Qualora un nostro prodotto presenti un'anomalia o un difetto riconducibile alla produzione, mettiamo sempre a disposizione dei nostri clienti un servizio di assistenza dedicato, volto a verificare il problema e, ove ne ricorrano i presupposti, procedere alla riparazione, sostituzione o altra soluzione prevista dalla garanzia applicabile.

A tal proposito, Le chiediamo cortesemente di indicarci quando e attraverso quale canale abbia eventualmente inoltrato la richiesta di assistenza relativa a questo prodotto. Provvederemo a effettuare le necessarie verifiche interne per comprendere quanto accaduto e fornirLe un riscontro puntuale.

Rimaniamo a disposizione e La ringraziamo per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Customer Care
A.G. Spalding & Bros.

Grazie di cuore per la Sua recensione! Siamo dispiaciuti che la Sua esperienza con A.G. Spalding & Bros. non sia stata completamente all’altezza delle aspettative. Abbiamo passato le sue osservazioni all'area prodotto. Le Sue parole saranno di grande aiuto per noi e per altri visitatori del sito. Grazie

Grazie di cuore per la Sua recensione! Siamo felici che la Sua esperienza con A.G. Spalding & Bros. sia stata all’altezza delle aspettative. Le Sue parole saranno di grande aiuto per noi e per altri visitatori del sito che potranno acquistare con maggiore serenità, guidati dalla Sua esperienza. Torni presto a trovarci sulla nostra boutique online — nuove collezioni e ispirazioni La attendono!

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